春運第一天,早上7時50分,來自吉林鐵道職借款業技術學院的薑銳早早來到吉林火車站。這已經是她參加鐵路春運志願服務的第二年。經帶班團委書記詳細講解註意事項,穿上印有“小水滴”標識的藍色馬甲、帶好志願者工作證胸卡後,薑銳開始了她今年的志願服務。
  “很多旅客在春運出行時對購票和乘車等情況並不瞭解。”薑銳說,他們忙碌了一年,我們志願者的餐飲設備任務就是讓他們在選擇鐵路返鄉時盡可能安全、方便、溫馨。
  今年是沈陽鐵路局春運志願工作開展的第四個年頭。春運伊始,530名像薑銳這樣的大學生青年志願者便迅速融入角色。他們身著藍色“小水滴”馬甲穿行在人群中,成為室內設計春運中一道特殊的藍色風景。
  2014年春運期間,沈陽鐵路局團委開展了以“青春閃耀獻春運 ‘三個出行’當先鋒”為主題的春運志願服務活動,面向沈陽、大連、長春、吉林等地大專院校招募530名在校大學生,積極開展以解答旅客問詢、幫扶重點旅客、協助維護站車秩序和引導旅客自助購票等為主要內容的春運志願服務。這些身穿藍馬甲的大學生志願者組成“小水滴”沈局青年志願者服務隊,寓意像小水滴一樣朝氣蓬勃、意志堅強、態度友善、無私奉獻、身心健竹北房屋康,具有團隊力量。
  為了保證春運志願者服務活動的工作水平,沈陽鐵路局團委進行了充分的崗前培訓和詳實的前期準備。各車站團委分別組織開展春運志願服務活動啟動儀式暨崗前培訓會,台南餐飲設備邀請專業人員對大學生志願者進行嚴格的崗前培訓,包括安全知識、崗位技能、服務禮儀、應急處理等方面的知識,並帶領志願者在各服務崗位巡視體驗,使大學生志願者掌握解答問詢、幫扶旅客、引導自助購票的服務內容。
  2014年春運期間,沈陽鐵路局招募的高校青年志願者服務時間累計達36558小時,服務旅客12.8萬餘人次,為全局落實鐵路便民利民措施提供了有效補充。  (原標題:沈陽鐵路局:藍色“小水滴”助力“三個出行”)
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